Politique de confidentialité

1. Informations générales

2. Collecte et traitement des données

2.1 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Résolution d'écran
• Pages visitées et ordre de visite
• Durée de visite
• Provenance du trafic (site référent)
• Géolocalisation approximative (pays/région)
• Interactions avec les éléments du site

Finalités : Analyse statistique du trafic, amélioration de l'expérience utilisateur, optimisation du contenu et de la navigation, mesure de l'efficacité des pages, détection et prévention des activités frauduleuses.

Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD) et intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)

2.2 Données collectées via formulaires

Formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Société (si fournie)
• Message et demande

Finalités : Réponse à votre demande, suivi commercial si demande de devis, archivage à des fins probatoires.

Base légale : Exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD)

2.3 Données collectées via cookies

Cookies essentiels : Session utilisateur, préférences de langue, paramètres d'accessibilité

Cookies analytiques : Google Analytics 4, mesure d'audience, comportement de navigation

Cookies de personnalisation : Préférences utilisateur, historique de navigation, recommandations de contenu

3. Outils tiers et transferts de données

3.1 Google Analytics 4

• Fournisseur : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
• Finalité : Analyse d'audience, statistiques de visite, mesure de performance
• Données transférées : Données de navigation anonymisées
• Durée de conservation : 14 mois maximum
• Base légale du transfert : Décision d'adéquation et clauses contractuelles types
• Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

3.2 Autres services tiers

Google Fonts : Affichage des polices de caractères (Fournisseur : Google LLC)

Hébergement : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

Service de messagerie : OVH SAS pour l'envoi et réception d'emails professionnels

4. Durée de conservation

• Données Google Analytics : 14 mois à compter de la collecte
• Formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Logs serveur : 12 mois maximum
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Cookies essentiels : Durée de la session ou selon la finalité

Suppression automatique : Les données sont automatiquement supprimées à l'expiration des délais mentionnés.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

6. Gestion des cookies

6.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite d'un site web.

6.2 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Fonctionnement du site, sécurité (pas de consentement requis)
• Cookies de performance : Google Analytics, mesure d'audience (consentement requis)
• Cookies de fonctionnalité : Préférences utilisateur, personnalisation (consentement requis)

6.3 Gestion de vos préférences

• Via la bannière de cookies lors de votre première visite
• Via le lien "Gérer les cookies" en bas de page
• Via les paramètres de votre navigateur
• Via les outils de Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. Sécurité des données

7.1 Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
• Chiffrement des données sensibles
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Mise à jour régulière des systèmes

7.2 Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux personnes autorisées
• Formation du personnel à la protection des données
• Procédures de gestion des incidents
• Audits réguliers de sécurité

Violation de données : En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures.

8. Contact et réclamations